38 (067) 695-66-35
38 (093) 943-88-56
Itemshop.com.ua
Корзина
Корзина пуста.

Часто задаваемые вопросы

Могу я заказать подарочный набор ITEMBOX по нескольким рубрикам или рубрикам которые не указаны на сайте.

Да вы можете заказать микс набор по разным рубрика но только из тех игр, сериалов и фильмов которые представлены у нас на сайте

Если я подписался, как часто я буду получать подарочные наборы?
Вы будете получать коробки 1 раз в месяц в течение 1-го, 2-х, 3-х месяцев, в зависимости от выбранной Вами подписки.

Если мне нет 18-ти могу я на себя оформить доставку?
Вы можете оформить заказ на любого члена семьи или знакомого у которого есть паспорт. Иначе вам откажут в получении товара.

В каком городе Вы находитесь, и куда я могу подъехать посмотреть товар и совершить покупку?
Мы находимся в г. Харькове. Адрес нашего магазина: ул.Академика Павлова 144б, ТЦ Космос 4 этаж.

Как долго обрабатывается заказ и когда он будет отправлен/доставлен?
Обычно заказы обрабатываются в течении дня и отправляются на следующий день. Доставляются заказы на следующий день после их отправки. Номер декларации мы отправляем по смс или электронной почте которую вы указали в заказе.

Что делать, если после получения заказа оказалось, что товар пришел не полный/другой или поврежден?
Это возможно только из-за ошибки упаковщика на складе нашего поставщика, и никак не связано с намерением Вас обмануть. Касательно повреждения - мы страхуем все наши товары, поэтому служба доставки несет полную ответственность за сохранность груза и в случае чего вернет вам деньги. Если вдруг что-то произошло и вы не знаете что делать, то, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обязательно решим вопрос, так как мы всегда на Вашей стороне.

Могу я отказаться от заказа, в течении 14 дней?
Да у вас есть полное право отказаться от товара, без особой на то причины. В таком случае вы должны оплатить все транспортные расходы. Если доставка была бесплатной, вы должны будете так же покрыть её затраты исходя из товарно траспортной накладной/декларации.

Куда мне писать свой номер склада/адрес доставки?
Вы можете указать свой полный адрес или склад новой почты в комментарии к заказу.

 

 

 

 

Подписаться на новости